Avez-vous des questions au sujet des produits ou services de Scooteretti?
Nous sommes là pour vous aider.
Visitez notre magasin phare d’Ottawa et Gatineau
Scooteretti au centre commercial Ottawa TrainYards
Visitez la salle de montre de vélos électriques la plus prestigieuse du Canada au 100 Trainyards Drive, unité 32, Ottawa, Ontario. Stationnement facile, conseils d’experts, marques haut de gamme et essais routiers disponibles.
Heures d’ouverture
Lundi au vendredi : 9 h 30 à 17 h 00
Samedi : 9 h 30 à 17 h 00
Dimanche : Fermé
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Notre équipe serait ravie de vous aider ! Remplissez le formulaire de demande d'assistance en ligne ici et nous vous mettrons en relation avec un expert Scooteretti®. Bien sûr, vous pouvez aussi nous appeler à tout moment ou vous rendre au plus grand magasin de vélos électriques d'Ottawa et de Gatineau, le supermarché Trainyards de la région d'Ottawa-Gatineau !
Comme nous vivons à 4 heures de Scooteretti, nous avons décidé d'essayer leur consultation vidéo en ligne. Non seulement cela nous a permis d'économiser du temps et de l'argent, mais c'était comme si nous étions dans le magasin avec eux. L'expérience était tout simplement incroyable et nous adorons nos vélos électriques.
Questions fréquemment posées
Réparez-vous toutes les marques de vélos électriques ?
En raison de la forte demande pour nos services spécialisés, nous fournissons uniquement nos services aux clients qui ont acheté un vélo uniquement chez nous ou qui sont alimentés par le système Bosch eBike.
Si vous possédez un vélo électrique équipé d'un système Bosch, nous pouvons occasionnellement être disponibles pour vous proposer un service. Veuillez contacter notre équipe de support client pour connaître la disponibilité.
J'ai besoin d'une assistance technique pour un produit acheté ailleurs. À qui puis-je parler ?
Malheureusement, nous n'offrons une assistance technique que sur les produits que nous avons vendus. Nous vous suggérons de contacter le détaillant ou le fabricant auprès duquel le produit a été acheté pour obtenir de l'aide.
Dois-je créer un compte pour passer une commande ?
Vous n'avez pas besoin de créer un compte pour passer une commande. Cependant, la création d'un compte vous permet de stocker vos informations d'expédition, de consulter l'historique des commandes et d'afficher les informations de garantie de votre produit. Des fonctionnalités supplémentaires seront ajoutées à la page du compte dans un avenir proche.
Expédiez-vous à l’international ?
Les articles plus petits tels que les pièces de rechange et les accessoires peuvent être expédiés dans le monde entier.
Pour les vélos électriques, nous expédions uniquement au Canada.
Combien de temps faut-il pour expédier une commande ?
Nous expédions généralement toutes les commandes en stock sous 1 jour ouvrable (du lundi au vendredi), hors jours fériés.
Combien de temps prend-il pour recevoir ma commande?
Comme nous expédions dans le monde entier, les délais d’expédition varient considérablement en fonction de la méthode d’expédition sélectionnée. Cela peut aller du service express le lendemain jusqu’à 14 jours.
Si vous avez des questions sur les délais d'expédition vers votre emplacement, contactez simplement notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide.
Proposez-vous des options de financement ?
En effet, nous le faisons. Nous avons un financement rapide et facile disponible à la caisse*. Sélectionnez simplement l’une de nos options de financement comme mode de paiement et le système vous guidera à travers les étapes faciles à suivre.
*disponible pour les résidents canadiens uniquement pour le moment.
J'ai une question sur vos produits et j'ai besoin d'aide.
Ne vous inquiétez pas, nos gourous sont là pour vous aider. Contactez-nous simplement via l'une des méthodes suivantes qui est la plus simple pour vous :
Téléphone local : 613-244-0000
Sans frais : 1-888-542-9910
Courriel : sales@scooteretti.com
Consultation en ligne (vente de vélos électriques uniquement) : Aidez-moi à choisir un vélo électrique
Quelle est votre politique de retour ?
Veuillez cliquer ici pour connaître notre politique de retour .
Chez Scooteretti, choisir le bon vélo électrique est simple, personnalisé et sans pression. Nos consultations individuelles gratuites sont conçues pour vous aider à trouver le vélo électrique idéal selon votre style de conduite, vos objectifs, votre budget et votre mode de vie.
Que vous visitiez notre salle de montre d’Ottawa, parliez avec un expert par téléphone, participiez à une consultation vidéo ou communiquiez avec nous par courriel, notre équipe expérimentée est là pour vous accompagner à chaque étape.
Nous aidons les cyclistes à comparer les modèles, comprendre les caractéristiques, explorer les options de financement, évaluer l’autonomie et choisir en toute confiance le vélo électrique parfait, sans devinettes.
D’Ottawa et Gatineau jusqu’à partout en Ontario, au Québec et ailleurs au Canada, Scooteretti rend les conseils d’experts en vélos électriques simples et accessibles.
Réservez votre consultation gratuite dès aujourd’hui et découvrez pourquoi de plus en plus de Canadiens choisissent Scooteretti pour des vélos électriques haut de gamme. Réservez maintenant
Chez Scooteretti, choisir le bon vélo électrique est simple, personnalisé et sans pression. Nos consultations individuelles gratuites sont conçues pour vous aider à trouver le vélo électrique idéal selon votre style de conduite, vos objectifs, votre budget et votre mode de vie.
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