Le rôle du chef d'équipe est de gérer et de diriger notre équipe d'employés. Le chef d'équipe est chargé de communiquer les objectifs de l'entreprise, les pratiques de sécurité et les délais à l'équipe. Motive les membres de l'équipe et évalue les performances. Fournit une assistance continue à la direction, y compris l'embauche et la formation, et tient la direction au courant des performances de l'équipe. Communique les préoccupations et les politiques aux membres de la direction et de l'équipe. 

Tâches du poste de chef d'équipe:

Soutient la direction et exécute des tâches de gestion lorsque le gérant est absent ou hors du magasin de détail

Gère les inventaires et les stocks, y compris la tenue de registres détaillés de l'utilisation des stocks et des ventes, et conseille la direction sur les commandes si nécessaire

Encourage les membres de l'équipe, y compris la communication des objectifs de l'équipe et l'identification des domaines pour une nouvelle formation ou des contrôles de compétences

Assiste la direction dans les processus d'embauche et la formation des nouveaux membres de l'équipe

Répond aux questions des membres de l'équipe, aide à résoudre les problèmes des membres de l'équipe et supervise le travail des membres de l'équipe pour la qualité et la conformité aux lignes directrices

Communique les délais et les objectifs de vente aux membres de l'équipe

Développe des stratégies pour promouvoir l'adhésion des membres de l'équipe aux règlements de l'entreprise et aux objectifs de performance

Organise des réunions d'équipe pour informer les membres des meilleures pratiques et des attentes continues

Génère et partage des rapports complets et détaillés sur les performances de l'équipe, les objectifs liés à la mission et les délais

S'assure que les matériaux de marque de l'entreprise et les espaces de travail physiques respectent et dépassent les normes de présentation de l'entreprise

Fournit un service client exceptionnel, y compris l'interaction avec les clients, la réponse aux demandes des clients et la gestion efficace des préoccupations des clients

Compétences et qualifications du chef d'équipe:

Expérience minimale d'un an dans la vente au détail et / ou en gestion

1 an d'expérience dans l'industrie (de préférence)

Solides compétences en leadership

Solides compétences en communication orale et écrite en anglais (le français est considéré comme un atout)

Solides compétences en motivation

Expérience de formation des employés

Solides compétences en vente

Établissement de relations solides

Compétences exceptionnelles en service à la clientèle

Scooteretti est un employeur garantissant l'égalité des chances. Nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour tous les employés.

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