Où acheter votre vélo électrique

Où acheter un vélo électrique :

Qu'il s'agisse de magasins à grande surface, de boutiques en ligne, de stations-service, de magasins de vente au détail de vélos électriques spécialisés, la décision quant à l'endroit où en acheter un peut être écrasante. Étant humains, la première réaction de beaucoup de gens est d'acheter en fonction du prix et probablement aussi de l'apparence du produit. Eh bien, il y a en effet des avantages et des inconvénients à chaque type d'endroit où acheter un vélo électrique.

Voici donc un résumé de vos options typiques ;

Magasins à grande surface

Bien que la plupart des magasins à grande surface proposent généralement des prix parmi les plus bas, vous achetez généralement un produit utilisant des composants très bas de gamme. Bien sûr, le pouvoir d’achat aide ces détaillants à grande surface à maintenir les prix un peu plus bas, mais cette différence est minime de nos jours. Cependant, ce que nous constatons, c'est l'utilisation de pièces de très mauvaise qualité, des conceptions non ergonomiques, aucune aide à la vente, un manque de pièces et des modèles rapidement abandonnés. Bien sûr, le personnel est généraliste et possède des connaissances très basiques et peu ou pas de capacités de support après-vente sont offertes par les magasins à grande surface. Nous recevons le plus grand nombre d'appels à l'aide de personnes qui ont acheté des produits dans ces types de magasins et qui possèdent essentiellement un produit jetable dès qu'un problème survient.

Divers magasins de détail

Comme pour tout nouveau produit qui arrive sur le marché avec succès, il y aura toujours des magasins qui tenteront de prendre le train en marche et de gagner rapidement de l'argent. Il s’agit généralement d’entreprises vendant des produits par l’intermédiaire d’un magasin existant vendant des produits qui ne sont même pas liés au cyclisme. Le personnel a peut-être une connaissance de base du produit, mais une fois de plus, il vend des produits généralement importés d'un importateur qui vend en gros divers autres produits. L'option d'un détaillant autre que celui d'un détaillant de vélos est généralement le signe certain d'un produit de mauvaise qualité, car les marques réputées de l'industrie du vélo n'approuveraient jamais de tels magasins vendant leurs produits en raison du manque de connaissances, d'expertise et de capacités de service pour soutenir la marque.

Magasins de vélos traditionnels

Un détaillant de vélos traditionnel peut être une bonne option. C'est vraiment aléatoire ici, car la plupart des magasins de vélos (du moins en Amérique du Nord) sont peu intéressés par la vente, la promotion et l'entretien des vélos électriques. En Europe, les vélos électriques représentent un pourcentage important des ventes et même dans ce cas, la plupart des magasins de vélos traditionnels ne sont pas vraiment intéressés. Les retours de nos fournisseurs européens indiquent qu'ils sont résistants au changement et qu'ils ont peut-être proposé dans le passé des modèles bas de gamme de mauvaise qualité, ce qui leur a causé davantage de frustration et de clients insatisfaits qu'ils évitent désormais les vélos électriques. La plupart des magasins de vélos ne disposent pas de personnel intéressé ou non qualifié pour travailler sur les vélos électriques. Mais à mon avis, cela va changer à mesure que de plus en plus de vélos électriques auront l’apparence, la sensation et pourront être utilisés comme des vélos ordinaires avec une résistance minimale, même s’ils pèsent plus.

Alors que de nombreux magasins de vélos électriques, du moins au Canada, considèrent que les vélos électriques ne font pas vraiment partie de leur activité principale, soit en raison d'un manque d'intérêt, d'un manque de formation ou, étonnamment, du fait de ne pas vouloir répondre à « ce type de clients ». Arrgg… ça nous brûle quand nous entendons ces commentaires.

Détaillants en ligne

C'est un sac mélangé avec les détaillants en ligne. Il existe des vélos électriques d'une qualité incroyable disponibles à l'achat en ligne qui offriront à leurs propriétaires des années de fonctionnement fiable et sans problème et avec des pièces qui peuvent facilement être obtenues dans un magasin de vélos local ou en commandant en ligne. Les propriétaires peuvent être assurés que ces marques existeront pendant des années et n'auront pas à se soucier d'obtenir des pièces et de faire réparer ces vélos. En règle générale, les ventes en ligne de ces produits sont effectuées par de très grandes marques simplement parce qu'elles ne trouvent pas suffisamment de magasins de qualité pour vendre ou entretenir leurs produits.

Ensuite, il y a les détaillants en ligne bas de gamme qui prétendent généralement être des fabricants, mais sont essentiellement des importateurs qui ont acheté un conteneur rempli de vélos électriques, les conservent dans un entrepôt et les expédient lorsqu'une commande arrive. La plupart d'entre eux sont en ligne. les détaillants, les pièces, le service, le manque d’assistance et l’absence d’emplacement physique fixe (vente au détail ou entrepôt) sont assez courants. Il est également très courant que ces détaillants disparaissent après 1 à 3 ans. Rien que dans la région d'Ottawa, nous avons vu 3 ou 4 de ces types d'entreprises disparaître, laissant les propriétaires de ces produits bloqués en raison de leur utilisation de pièces non standard.

Magasins spécialisés de vélos électriques

Certainement, votre meilleure option dans de nombreux cas. Les magasins de haute qualité proposeront certaines des meilleures marques du secteur, disposeront d'un emplacement de vente au détail propre, disposeront d'un personnel certifié et formé (n'hésitez pas à demander à voir leurs certificats), disposeront de milliers de dollars d'équipements sophistiqués à soutenir. leurs clients. Beaucoup de ces détaillants haut de gamme disposent d’un large inventaire de différents styles de vélos électriques. Aucun modèle de vélo ne répondra aux besoins de chaque cycliste, c'est pourquoi des essais routiers sont généralement disponibles pour que les gens puissent essayer les différents modèles avant d'acheter.

Le support technique est généralement disponible rapidement et le dépannage ne pose généralement pas de problème en raison de leur expertise et de leur compréhension des produits. S’ils ne sont pas en mesure de vous aider immédiatement, ils bénéficient généralement du soutien des grands fabricants qui peuvent résoudre tout problème pouvant survenir. Ces produits sont généralement fabriqués à partir de composants de première qualité et bénéficient de certaines des meilleures garanties du secteur.

Résumé

Les choix sont nombreux mais gardez à l’esprit qu’un vélo électrique est un investissement. Le choix de la bonne marque et du bon point d'achat aura un impact direct sur la façon dont vous apprécierez votre vélo. Nous avons constaté au fil des années que les propriétaires de vélos électriques parcourent des milliers de kilomètres avec leur vélo électrique par rapport aux propriétaires de vélos traditionnels, car ils peuvent désormais aller plus loin en sachant qu'ils disposent d'une assistance à tout moment.

Prenez votre temps et faites vos recherches. Le temps que vous passez à rechercher vos options vous fera aimer ou détester votre vélo électrique.