Scooteretti s'efforce d'être le meilleur détaillant de bicyclettes électriques et d'accessoires au Canada. Nous sommes à la recherche d'une personne dynamique et mature qui a la passion d'être la meilleure dans tout ce qu'elle fait. Si vous êtes créatif, énergique et que vous avez une attitude positive envers la clientèle, nous voulons vous connaître!
DESCRIPTION - MÉCANICIEN DE VÉLO
Département de service
- Participer à la construction de nouveaux vélos, à la mise au point et à la réparation des vélos des clients afin de s'assurer que les attentes de l'entreprise et les normes de sécurité sont respectées et dépassées.
- Participer à l'emballage et à l'expédition des vélos vendus en ligne.
- Maintenir un haut degré de propreté et d'organisation dans l'atelier de réparation.
- Mettre à jour les fichiers clients dans le système POS.
- Participer à la logistique hors site
- Suivre les pratiques de sécurité appropriées et se conformer aux règlements de santé et de sécurité.
Service à la clientèle
- S'assurer que toutes les normes de service à la clientèle sont respectées.
- Capacité à expliquer aux clients les besoins en matière de réparation ou de mise au point des vélos.
- Travailler avec les clients pour comprendre leurs préoccupations et diagnostiquer avec précision le problème.
- Traiter toutes les préoccupations des clients de manière professionnelle.
- Répondre au téléphone et aider les clients si possible ou les diriger vers le membre de l'équipe concerné.
- Aider les clients sur le plancher de vente lorsque le personnel de vente est occupé.
- Se familiariser avec le système de point de vente et le système en ligne de l'entreprise pour effectuer des ventes, des retours, des échanges et des ventes en ligne.
- Contribuer à maintenir un environnement de travail positif.
- Votre capacité à vous adapter à diverses situations, environnements, défis, tâches et horaires de travail sera cruciale pour votre réussite.
Qualifications
- Un an d'expérience minimum dans la réparation et l'assemblage de vélos
- Esprit d'équipe et compétences exceptionnelles en communication et en relations interpersonnelles.
- Capacité à travailler dans un environnement où les activités se déroulent à un rythme rapide.
- Fortes compétences multitâches
- Excellente gestion du temps
- Capacité à travailler de manière indépendante
- Anglais (écrit et oral) requis
- Le français est un atout.
Scooteretti est un employeur qui respecte l'égalité des chances. Nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour tous les employés.