Mécanicien de vélo

Scooteretti s'efforce d'être le meilleur détaillant de bicyclettes électriques et d'accessoires au Canada. Nous sommes à la recherche d'une personne dynamique et mature qui a la passion d'être la meilleure dans tout ce qu'elle fait. Si vous êtes créatif, énergique et que vous avez une attitude positive envers la clientèle, nous voulons vous connaître!

 

DESCRIPTION - MÉCANICIEN DE VÉLO

Département de service

- Participer à la construction de nouveaux vélos, à la mise au point et à la réparation des vélos des clients afin de s'assurer que les attentes de l'entreprise et les normes de sécurité sont respectées et dépassées.

- Participer à l'emballage et à l'expédition des vélos vendus en ligne.

- Maintenir un haut degré de propreté et d'organisation dans l'atelier de réparation.

- Mettre à jour les fichiers clients dans le système POS.

- Participer à la logistique hors site

- Suivre les pratiques de sécurité appropriées et se conformer aux règlements de santé et de sécurité.

Service à la clientèle

- S'assurer que toutes les normes de service à la clientèle sont respectées.

- Capacité à expliquer aux clients les besoins en matière de réparation ou de mise au point des vélos.

- Travailler avec les clients pour comprendre leurs préoccupations et diagnostiquer avec précision le problème.

- Traiter toutes les préoccupations des clients de manière professionnelle.

- Répondre au téléphone et aider les clients si possible ou les diriger vers le membre de l'équipe concerné.

- Aider les clients sur le plancher de vente lorsque le personnel de vente est occupé.

- Se familiariser avec le système de point de vente et le système en ligne de l'entreprise pour effectuer des ventes, des retours, des échanges et des ventes en ligne.

- Contribuer à maintenir un environnement de travail positif.

- Votre capacité à vous adapter à diverses situations, environnements, défis, tâches et horaires de travail sera cruciale pour votre réussite. 

Qualifications

- Un an d'expérience minimum dans la réparation et l'assemblage de vélos

- Esprit d'équipe et compétences exceptionnelles en communication et en relations interpersonnelles.

- Capacité à travailler dans un environnement où les activités se déroulent à un rythme rapide.

- Fortes compétences multitâches

- Excellente gestion du temps

- Capacité à travailler de manière indépendante

- Anglais (écrit et oral) requis

- Le français est un atout.

Scooteretti est un employeur qui respecte l'égalité des chances. Nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour tous les employés.

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